4月20日下午，省政協(xié)副主席、校長(zhǎng)劉炯天到綜合服務(wù)辦事大廳進(jìn)行調(diào)研。校黨委常委、副校長(zhǎng)韓國(guó)河，校長(zhǎng)辦公室、后勤管理處等單位負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研。

調(diào)研過(guò)程中，劉炯天與大廳各窗口工作人員逐一交談，認(rèn)真聽(tīng)取工作匯報(bào)，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)各單位業(yè)務(wù)范圍、辦事流程、業(yè)務(wù)量等工作開(kāi)展情況，深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看工作成效。在校長(zhǎng)辦公室服務(wù)窗口，劉炯天仔細(xì)了解印章使用和管理情況，看到當(dāng)天已辦理用印近800個(gè)，他對(duì)當(dāng)班老師的辛勤付出表示感謝。在人事處服務(wù)窗口，劉炯天對(duì)正在辦理入職手續(xù)的新進(jìn)教職工、求是教師崔凱表示歡迎，與其深入交流辦理業(yè)務(wù)的感受和建議，并向人事處教職工了解三方協(xié)議簽訂流程，勉勵(lì)窗口工作人員再接再厲，為我校一流大學(xué)建設(shè)持續(xù)引進(jìn)更多、更優(yōu)秀的人才。在保衛(wèi)處交通服務(wù)窗口，劉炯天詳細(xì)查看校園車(chē)輛通行管理情況，當(dāng)聽(tīng)到前來(lái)處理校內(nèi)道路交通違章次數(shù)在逐年遞減、校內(nèi)交通秩序越來(lái)越好，以及在戶(hù)籍服務(wù)窗口了解到學(xué)生可以足不出校辦結(jié)戶(hù)口業(yè)務(wù)時(shí)，他表示十分欣慰。在后勤集團(tuán)數(shù)字化服務(wù)中心，劉炯天對(duì)中心24小時(shí)不間斷為師生服務(wù)、及時(shí)響應(yīng)和解決師生困難表示贊賞。

劉炯天指出，全黨正在集中開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全校上下要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、省委和教育部對(duì)黨史學(xué)習(xí)教育工作的安排部署，牢牢把握辦實(shí)事這個(gè)基本著力點(diǎn)，把學(xué)習(xí)黨史同解決廣大師生的實(shí)際需求緊密結(jié)合起來(lái)，把辦好綜合服務(wù)辦事大廳作為“我為師生辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，始終堅(jiān)持“以師生為中心”理念，真正摸清師生所思所盼、所急所難，以看得見(jiàn)、摸得著的變化，切實(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作成效。他強(qiáng)調(diào)，不斷提升綜合服務(wù)辦事大廳的服務(wù)能力，是學(xué)校治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要構(gòu)成和有力支撐。要加大力度推進(jìn)“最多跑一次”改革，借鑒吸收兄弟高校好的經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)范圍，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升工作效率，既立足當(dāng)前解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)解決戰(zhàn)略問(wèn)題。

劉炯天對(duì)綜合服務(wù)辦事大廳下一步工作提出要求和希望。各窗口單位要進(jìn)一步提高站位，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持全校“一盤(pán)棋”，認(rèn)真落實(shí)好學(xué)校的具體安排部署，提高服務(wù)能力和水平，真正把綜合服務(wù)辦事大廳的理念樹(shù)立夯實(shí)起來(lái)，緊密結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，真正把這一聚民心的實(shí)事辦實(shí)。綜合服務(wù)辦事大廳要嚴(yán)明工作紀(jì)律，提高整體業(yè)務(wù)水平，熱情耐心細(xì)致做好服務(wù)，樹(shù)立良好窗口形象，展現(xiàn)鄭大服務(wù)管理人員的良好工作作風(fēng)。校長(zhǎng)辦公室要加強(qiáng)綜合服務(wù)辦事大廳工作的督查和監(jiān)管力度。各單位都要當(dāng)好“局中人”，不做“旁觀(guān)者”，齊心協(xié)力把“線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同聯(lián)動(dòng)，師生辦事一次辦成”這件實(shí)事辦好，真正把綜合服務(wù)辦事大廳打造成與國(guó)家世界一流大學(xué)相適應(yīng)的高水平服務(wù)窗口。

省政協(xié)副主席、校長(zhǎng)劉炯天到綜合服務(wù)辦事大廳調(diào)研