習近平總書記在黨史學習教育動員大會上強調：“要切實為群眾辦實事解難題。要把學習黨史同總結經驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結合起來，同解決實際問題結合起來，開展好‘我為群眾辦實事’實踐活動，把學習成效轉化為工作動力和成效，防止學習和工作‘兩張皮’”。

鄭州大學在黨史學習教育活動中堅持問題導向，制定實施方案，學校層面確立了首批“我為師生辦實事”重點項目15項，其中，省政協(xié)副主席、鄭州大學校長劉炯天牽頭負責“推進‘一網通辦’和‘最多跑一次’改革”，該項工作依托鄭州大學綜合服務辦事大廳開展。活動開展以來，辦事大廳堅持學思踐悟，以學促行，通過“學黨史”潤初心，充分發(fā)揮“關鍵少數(shù)”的示范帶動作用，通過“辦實事”解民憂，積極引進公安戶政、外事管理、票務等一系列社會服務事項，由單一的校內服務向“學校+社會”綜合服務轉變；通過“開新局”建一流，不斷完善最多跑一次改革工作的頂層設計，分階段分步驟推進改革工作，推動“以部門為中心的管理”向“以師生為中心的服務”轉變。

欲流之遠者，必浚其泉源。“要始終把學習黨史同解決廣大師生的實際需求緊密結合起來，把辦好辦事大廳作為‘我為師生辦實事’主題實踐活動的一項重要內容，大力推進‘最多跑一次’改革，不斷優(yōu)化辦事流程和辦事環(huán)境”“切實解決師生辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題”……劉炯天在調研辦事大廳時如是說。在學校的強力推動下，一場持續(xù)深化的“最多跑一次”改革進展迅速，得到老師和學生一起“點贊”。

“今年學校辦事大廳的畢業(yè)流程非常便利，線上線下畢業(yè)離校流程非常便捷，避免了我們在炎炎夏日中多頭跑，幾分鐘就能辦完，給我們畢業(yè)生提供了很好的辦事體驗。學校近幾年的發(fā)展進步讓我覺得自豪，作為鄭大畢業(yè)生，我將努力工作，為母校增光添彩。”文學院2021屆本科畢業(yè)生劉召說道。

今年鄭州大學采取了“線上線下結合，以線上辦理為主”的方式辦理畢業(yè)生離校手續(xù)，經過優(yōu)化這個時長被壓縮到了7天。

跑腿的時間少了，科研的時間多了；

業(yè)務流程重塑了，師生辦事更方便了。

這些措施的背后是鄭州大學深入學黨史，苦練基本功，推進“最多跑一次”改革的結果。

“明鏡所以照形，古事所以知今”

在黨史中汲取推進“最多跑一次”改革的強大精神力量

習近平總書記指出：“我們回顧歷史，不是為了從成功中尋求慰藉，更不是為了躺在功勞簿上、為回避今天面臨的困難和問題尋找借口，而是為了總結歷史經驗、把握歷史規(guī)律，增強開拓前進的勇氣和力量。”

學黨史，明初心。辦事大廳深刻認識并認真踐行黨的宗旨，全心全意為人民服務，牢記立德樹人根本任務，始終把辦好人民滿意的教育作為奮斗目標，用工作實績贏取師生的認可與信任。在“我為師生辦實事”主題實踐活動中，切實解決師生“急難愁盼”具體問題，激勵廣大師生以百倍的工作學習熱情和進取精神投入攻堅克難、干事創(chuàng)業(yè)新征程，形成推動一流大學建設的強大奮進合力。為了實現(xiàn)“線上線下協(xié)同聯(lián)動，師生辦事一次辦成”這個總目標，學校主要領導每月都要到辦事大廳調研指導，聽取辦事大廳負責同志的工作匯報，現(xiàn)場解決改革推進工作和大廳建設過程中的堵點、難點。

截至目前，網上辦事大廳已上線業(yè)務130余項，運轉服務流程193759個，共運轉節(jié)點641472次，部分事項辦理實現(xiàn)“網上申報、網上受理、網上審核”，達成“零跑腿”目標。自實體大廳投入使用以來，進入大廳人數(shù)平均4620人次/月，各部門共接受電話咨詢平均6785個/月，線下辦理業(yè)務平均21488件/月，辦事滿意度接近100%，實現(xiàn)辦事“最多跑一次，一站式辦結”。

作為學校“最多跑一次”改革的踐行者，辦事大廳的同志們表示，將從師生“急難愁盼”的問題入手，聚焦辦事“最多跑一次”，不斷加強辦事大廳的建設，努力把辦事大廳建設成為與國家世界一流大學相適應的高水平服務窗口，讓黨史學習教育的成果更加扎實有效，切實為師生帶來辦事上的便利，進一步增強師生的幸福感獲得感安全感。

“風物長宜放眼量”

用“最多跑一次”改革推動“雙一流”建設內涵式發(fā)展

今年4月份，習近平總書記在清華大學考察時強調：“堅持中國特色世界一流大學建設目標方向，為服務國家富強民族復興人民幸福貢獻力量。從黨史學習中激發(fā)信仰、獲得啟發(fā)、汲取力量，不斷堅定‘四個自信’，在肩負時代重任時行勝于言，在真刀真槍的實干中成就一番事業(yè)。”

一流的大學需要一流的人才，一流的平臺和一流的教學科研環(huán)境。現(xiàn)在推進的“最多跑一次”改革體現(xiàn)了以師生為中心的服務理念，彰顯了一流大學建設的根本價值取向。學校各部門都充分認識到“最多跑一次”改革對于筑巢引鳳、搭建平臺、營造良好教學科研環(huán)境的重要意義，爭當 “局中人”，不做“旁觀者”，把廣大教學科研人員從填表、報賬、辦業(yè)務這些瑣事中解放出來，聚精會神搞科研，一心一意教好書，為一流大學建設增光添彩，推動學校事業(yè)內涵式發(fā)展。

機關部門及有關單位紛紛表示，將積極參與到“最多跑一次”改革中來，將黨史學習教育成效真正轉化為干事創(chuàng)業(yè)的強大動力，不斷推動學校跨越發(fā)展。為學校“十四五”及未來一個時期的發(fā)展，錨定一流建設目標不放松，以時不我待、只爭朝夕的精神，躬身實踐、干在實處，彰顯新時代鄭大人建功立業(yè)的擔當作為。

新入職的“求是教師”崔凱興奮地說：“原以為要花幾天的時間辦完相關手續(xù)，到大廳之后發(fā)現(xiàn)一個窗口辦理即可，全程用時不過十幾分鐘。學校為我提供了這么方便的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，我將充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識，為學校發(fā)展貢獻自己的一份力量。”

“舉一綱而萬目張”

以“最多跑一次”改革引發(fā)的“乘數(shù)效應”激活發(fā)展新動能

一子落，滿盤活。“最多跑一次”改革，改出了綜合性研究型大學治理的新高度，撬動了鄭州大學各方面各領域的改革，在諸多方面取得重大實質性突破，顯現(xiàn)出巨大的示范帶動效應，引領形成一流大學建設的新優(yōu)勢。在學校的推動下，師生辦事的場所從零散分布在行政樓的各個處室，轉變?yōu)榧修k事的大廳，實現(xiàn)了“只進一扇門”。

辦事大廳設立校內單位區(qū)域、社會服務區(qū)域及24小時自助服務區(qū)域三個板塊，形成三維一體，強力推進態(tài)勢，初步形成“四個一”辦事工作格局，即線上“一網”、線下“一扇門”、一個移動端、一號統(tǒng)接。為建設與世界一流大學相適應的高水平服務窗口，辦事大廳打破了以往圍繞部門的辦事界限，擯棄由部門各自設立窗口受理業(yè)務的形式，按照學生、教師、部門辦事的需求，進一步明確、強化服務事項，逐步實現(xiàn)窗口對事項的綜合統(tǒng)接統(tǒng)辦，著力簡化辦事程序。

隨著“我為師生辦實事”主題實踐活動的深入開展，“最多跑一次”改革引發(fā)的“乘數(shù)效應”也愈發(fā)明顯。在往年，學校科研經費入賬、合同審批、專利申報申請等業(yè)務時都通過線下的方式遞交，學校開展“最多跑一次”改革后，辦事大廳上線8項科研事項流程,極大提升了科研服務效能。

“求木之長者，必固其根本”

在“最多跑一次”改革中踐行以師生為中心的發(fā)展理念

積力之所舉，則無不勝也；眾智之所為，則無不成也。“最多跑一次”改革是習近平總書記以人民為中心發(fā)展思想的生動實踐，是推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化的生動實踐。“最多跑一次”改革在鄭大之所以有旺盛生命力，就在于站在師生的立場謀劃和推進改革，用師生的語言設定改革目標，以師生的感受確立改革標準，將改革成效的評判權交給師生，從師生的意見建議和基層的創(chuàng)新實踐中不斷改進、不斷提升。

辦事大廳從遠離學生的綜合辦公樓建到了學生的日常生活區(qū)，讓師生利用生活碎片時間就能輕松辦事。法學院2020級研究生羅波說道：“辦事大廳的設立徹底解決了‘辦事難’的問題，現(xiàn)在提交申請、補辦證件等業(yè)務只需要在網上查好所需材料和流程，在大廳就能夠一次辦成，有些業(yè)務甚至可以直接在網上辦，省去了來回奔波的麻煩。不僅如此，我們在晚上和周末可以在設備齊全的大廳里面上自習，里面的直飲水、愛心雨傘、充電站都可以免費使用，感謝學校能夠給我們提供這么舒適的辦事和學習的場所。”

九萬里風鵬正舉，百年夢砥礪初心。鄭州大學“最多跑一次”改革處在新階段。劉炯天強調，習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會上代表黨和人民莊嚴宣告，“我們實現(xiàn)了第一個百年奮斗目標，正在意氣風發(fā)向著全面建成社會主義現(xiàn)代化強國的第二個百年奮斗目標邁進。”全面建成社會主義現(xiàn)代化強國必須要建設一流的高等教育。聚焦總目標，建設一流大學，必須依托現(xiàn)代化的治理能力與治理體系做支撐，切實樹立為了科研、為了教學的導向，鄭州大學將站在更高起點上謀劃和推進改革，以前瞻的戰(zhàn)略眼光、戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略舉措，在中原大地起高峰，堅決推動“最多跑一次”從承諾變?yōu)楝F(xiàn)實、由理念化為制度，以流程再造提升治理效能。學校將積極回應河南億萬父老鄉(xiāng)親對家門口辦優(yōu)質高等教育的期盼，謀劃實施一批師生最期待、發(fā)展最急需的重大改革舉措，以“將改革進行到底”的決心和氣魄，開創(chuàng)學校一流大學建設的新局面，為實現(xiàn)第二個百年奮斗目標、譜寫新時代中原更加出彩的絢麗篇章，作出鄭州大學新的更大貢獻。