在鄭州大學校園里，有這樣一群“超人媽媽”。她們就像溫暖的陽光，悄無聲息地灑在校園的每個角落，守護著同學們的學習與生活。她們用最接地氣的方式，在平凡的崗位上，熱情地為同學們服務(wù)。

“讓你們在這里，感受到家的感覺”

郭進紅，主校區(qū)柳園14號樓宿舍值班員，2017年就來到鄭州大學工作的她，用實際行動詮釋了“關(guān)愛學生”的真諦，成為了學生們心中無可替代的“守護者”。

無論是日常的樓棟管理，還是突發(fā)事件的應(yīng)對，郭進紅常常迅速高效地完成任務(wù)。她的工作不僅僅是開關(guān)樓門、管理宿舍，更多的是在日常生活中對學生們無微不至的關(guān)懷。

在同學們眼中，她像一位無所不能的“超人媽媽”。有一次，一位同學的自行車在關(guān)鍵時刻掉了鏈子，郭進紅立刻拿上工具，不顧油污，幫她修好了車。她笑著說：“同學們需要幫助，我肯定義不容辭。”還有一次，另一位同學的衣服不慎被劃破，郭進紅掏出了已畢業(yè)學生送的針線包，一針一線地幫她縫補好，細膩的針腳仿佛是編織的一份份“母愛”。不僅如此，同學們經(jīng)常將資料袋、鑰匙、書包順手先放在值班室里，說完“阿姨，給你吧”就出門了，等回來再拿。

不論是生活上的困擾，還是學習上的喜悅，同學們喜歡跟郭進紅分享。有天中午，一個女生剛得知自己保送至北京大學后，放學回到宿舍樓激動地抱住郭進紅說：“阿姨，我保送了。”那一刻，郭進紅也忍不住流淚，發(fā)自內(nèi)心地為她高興：“太好了，恭喜你，你記得也給媽媽打電話說一聲。”有的同學在學校工位里做實驗，在樓群里讓阿姨別等她了，郭進紅說不管多晚，她都會等到人回來，一定要保證孩子們的安全。

平時，郭進紅總會準備一些小吃分享給同學們，或是紅棗、花生，或是面包、餅干。她常說：“我就是想讓你們在這里，感受到家的感覺。”她用自己的方式，默默地守護著孩子們，成為了學生們心中堅實的后盾。

“不是親人，勝似親人”

武永杰，是學生公寓管理服務(wù)部松園21號樓管理員，同時擔任辦公室部分文職工作。在管理學生宿舍樓時，無論是檢查臺賬，還是調(diào)解學生矛盾，她都以嚴謹認真的態(tài)度對待，以心換心，真誠對待樓內(nèi)的每一位學生，不是親人、勝似親人。

宿舍管理需要管理員與宿舍樓內(nèi)的其他工作人員通力協(xié)作。武永杰深諳這一點，她待人接物熱情友善，在晨會結(jié)束后與她們聊聊家常，為她們排憂解難。她說：“我們年紀相仿，我力所能及的事，能幫一點是一點。和諧、友好的團隊氛圍是樓內(nèi)各項工作順利開展的保障。”

每年雨季她都會和保潔員一起到頂樓清理樓頂水管道淤泥，他們戴好口罩，拿上垃圾斗和掃帚，掃到袋子里，一干就是幾小時。“袋子特別沉，我們就一人拿一個袋子往樓下拉。如果不清掃的話，可能會造成六層學生房間漏水。”武永杰說。每日歸置擺放樓前通道內(nèi)自行車、每周打掃樓外散水面、每月安全檢查等每一項工作，她都與值班員、保潔員協(xié)作完成，常常沖鋒在前。

開學迎新季，武永杰帶領(lǐng)值班員、保潔員逐間對宿舍內(nèi)設(shè)備設(shè)施進行檢查、對宿舍保潔進行細致查驗，合格一間關(guān)閉一間，不合格的重新打掃后再次查驗，直至完全合格，力爭給每個學生帶來良好的入住體驗感。

除了注重工作效率之外，武永杰也非常重視生活細節(jié)，關(guān)心學生的大小事情。有一次學生的外賣丟了，來找她幫忙。她經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是另一個學生不小心拿錯了，兩份外賣一模一樣。她及時打電話調(diào)節(jié)，心平氣和地疏導兩位同學的情緒，使誤會消除。事后學生親切地跟她說：“謝謝阿姨！”當學生因違章電器處理情況上門時，她會耐心解釋并讓學生認識到使用違章電器的危害性。武永杰說：“后勤保障工作，安全是第一要務(wù)。學生也是懂事的，好好溝通后，他們都會理解。”

同學們有的在教師節(jié)給宿管阿姨們送上鮮花說聲“節(jié)日快樂”，有的在遺失物品找到后給她們送一封表揚信道謝，有的在畢業(yè)季會將一些閑置的物品送給她們，可能只是一些小糖果、小卡片，但一份份心意讓武永杰和值班員們感到了陣陣溫暖。

腳踏實地，以心換心。郭進紅和武永杰用實際行動證明，生活中每一份對他人的真誠付出，都會收獲同等的尊重。若無平凡人，何來偉大事。校園里正是因為有眾多像她們這樣的工作人員，在平凡崗位上盡職盡責，守護學生的學習生活秩序，學生們才在這個大家庭住得舒心、學得安心。

對“超人媽媽”，她們有話說

“不管什么時候看到她，阿姨都是樂呵呵的。出門穿得少了，阿姨也會念叨多穿點，有種很溫暖的感覺。”

——地球科學與技術(shù)學院2022級孟渭

“阿姨就像家里的長輩，對我們很好，會在門口幫我們整理外賣，再帶到樓里。”

——建筑學院2022級翟穎怡

“每到雨天樓門口都會鋪一條防滑地毯，阿姨總是考慮得特別周全，給我們提供幫助，為我們的安全保駕護航。”

——計算機與人工智能學院2024級張潤燁

“我會經(jīng)常出門忘帶鑰匙，阿姨每次都不厭其煩地幫助我。我的物品壞了，阿姨也都會及時幫我聯(lián)系維修工人。每位阿姨人都很好。”

——電氣與信息工程學院2021級李雨桐

（李艷麗 羊琦 呂欣怡 撰稿）

郭進紅在和學生進行交談

郭進紅和同學們的合照

武永杰組織工作人員開晨會

武永杰和值班員與同學們的合照