在鄭州大學(xué)校園里，有這樣一群“超人媽媽”,。她們就像溫暖的陽光,，悄無聲息地灑在校園的每個角落,，守護著同學(xué)們的學(xué)習(xí)與生活,。她們用最接地氣的方式，在平凡的崗位上,，熱情地為同學(xué)們服務(wù),。

“讓你們在這里,，感受到家的感覺”

郭進紅，主校區(qū)柳園14號樓宿舍值班員,，2017年就來到鄭州大學(xué)工作的她,，用實際行動詮釋了“關(guān)愛學(xué)生”的真諦，成為了學(xué)生們心中無可替代的“守護者”,。

無論是日常的樓棟管理,，還是突發(fā)事件的應(yīng)對，郭進紅常常迅速高效地完成任務(wù),。她的工作不僅僅是開關(guān)樓門,、管理宿舍，更多的是在日常生活中對學(xué)生們無微不至的關(guān)懷,。

在同學(xué)們眼中,，她像一位無所不能的“超人媽媽”。有一次,，一位同學(xué)的自行車在關(guān)鍵時刻掉了鏈子,，郭進紅立刻拿上工具，不顧油污,，幫她修好了車,。她笑著說：“同學(xué)們需要幫助，我肯定義不容辭,?！边€有一次，另一位同學(xué)的衣服不慎被劃破,，郭進紅掏出了已畢業(yè)學(xué)生送的針線包,，一針一線地幫她縫補好，細(xì)膩的針腳仿佛是編織的一份份“母愛”,。不僅如此,，同學(xué)們經(jīng)常將資料袋、鑰匙,、書包順手先放在值班室里,，說完“阿姨，給你吧”就出門了,，等回來再拿,。

不論是生活上的困擾，還是學(xué)習(xí)上的喜悅,，同學(xué)們喜歡跟郭進紅分享,。有天中午，一個女生剛得知自己保送至北京大學(xué)后,，放學(xué)回到宿舍樓激動地抱住郭進紅說：“阿姨,，我保送了,。”那一刻,，郭進紅也忍不住流淚,，發(fā)自內(nèi)心地為她高興：“太好了，恭喜你,，你記得也給媽媽打電話說一聲,。”有的同學(xué)在學(xué)校工位里做實驗,，在樓群里讓阿姨別等她了,，郭進紅說不管多晚，她都會等到人回來,，一定要保證孩子們的安全,。

平時，郭進紅總會準(zhǔn)備一些小吃分享給同學(xué)們,，或是紅棗,、花生，或是面包,、餅干,。她常說：“我就是想讓你們在這里，感受到家的感覺,?！彼米约旱姆绞剑厥刈o著孩子們,，成為了學(xué)生們心中堅實的后盾,。

“不是親人，勝似親人”

武永杰,，是學(xué)生公寓管理服務(wù)部松園21號樓管理員,，同時擔(dān)任辦公室部分文職工作。在管理學(xué)生宿舍樓時,，無論是檢查臺賬,，還是調(diào)解學(xué)生矛盾，她都以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度對待,，以心換心,，真誠對待樓內(nèi)的每一位學(xué)生，不是親人,、勝似親人,。

宿舍管理需要管理員與宿舍樓內(nèi)的其他工作人員通力協(xié)作。武永杰深諳這一點，她待人接物熱情友善,，在晨會結(jié)束后與她們聊聊家常，為她們排憂解難,。她說：“我們年紀(jì)相仿,，我力所能及的事，能幫一點是一點,。和諧,、友好的團隊氛圍是樓內(nèi)各項工作順利開展的保障?！?/p>

每年雨季她都會和保潔員一起到頂樓清理樓頂水管道淤泥,，他們戴好口罩，拿上垃圾斗和掃帚,，掃到袋子里,，一干就是幾小時?！按犹貏e沉,，我們就一人拿一個袋子往樓下拉。如果不清掃的話,，可能會造成六層學(xué)生房間漏水,。”武永杰說,。每日歸置擺放樓前通道內(nèi)自行車,、每周打掃樓外散水面、每月安全檢查等每一項工作,，她都與值班員,、保潔員協(xié)作完成，常常沖鋒在前,。

開學(xué)迎新季,，武永杰帶領(lǐng)值班員、保潔員逐間對宿舍內(nèi)設(shè)備設(shè)施進行檢查,、對宿舍保潔進行細(xì)致查驗,，合格一間關(guān)閉一間，不合格的重新打掃后再次查驗,，直至完全合格,，力爭給每個學(xué)生帶來良好的入住體驗感。

除了注重工作效率之外,，武永杰也非常重視生活細(xì)節(jié),，關(guān)心學(xué)生的大小事情。有一次學(xué)生的外賣丟了，來找她幫忙,。她經(jīng)過調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)是另一個學(xué)生不小心拿錯了，兩份外賣一模一樣,。她及時打電話調(diào)節(jié),，心平氣和地疏導(dǎo)兩位同學(xué)的情緒，使誤會消除,。事后學(xué)生親切地跟她說：“謝謝阿姨,！”當(dāng)學(xué)生因違章電器處理情況上門時，她會耐心解釋并讓學(xué)生認(rèn)識到使用違章電器的危害性,。武永杰說：“后勤保障工作,，安全是第一要務(wù)。學(xué)生也是懂事的,，好好溝通后,，他們都會理解?！?/p>

同學(xué)們有的在教師節(jié)給宿管阿姨們送上鮮花說聲“節(jié)日快樂”,，有的在遺失物品找到后給她們送一封表揚信道謝，有的在畢業(yè)季會將一些閑置的物品送給她們,，可能只是一些小糖果,、小卡片，但一份份心意讓武永杰和值班員們感到了陣陣溫暖,。

腳踏實地,，以心換心。郭進紅和武永杰用實際行動證明,，生活中每一份對他人的真誠付出,，都會收獲同等的尊重。若無平凡人,，何來偉大事,。校園里正是因為有眾多像她們這樣的工作人員，在平凡崗位上盡職盡責(zé),，守護學(xué)生的學(xué)習(xí)生活秩序,，學(xué)生們才在這個大家庭住得舒心、學(xué)得安心,。

對“超人媽媽”,，她們有話說

“不管什么時候看到她，阿姨都是樂呵呵的,。出門穿得少了,，阿姨也會念叨多穿點,，有種很溫暖的感覺?！?/p>

——地球科學(xué)與技術(shù)學(xué)院2022級孟渭

“阿姨就像家里的長輩,，對我們很好，會在門口幫我們整理外賣,，再帶到樓里,。”

——建筑學(xué)院2022級翟穎怡

“每到雨天樓門口都會鋪一條防滑地毯,，阿姨總是考慮得特別周全,，給我們提供幫助,，為我們的安全保駕護航,。”

——計算機與人工智能學(xué)院2024級張潤燁

“我會經(jīng)常出門忘帶鑰匙,，阿姨每次都不厭其煩地幫助我,。我的物品壞了，阿姨也都會及時幫我聯(lián)系維修工人,。每位阿姨人都很好,。”

——電氣與信息工程學(xué)院2021級李雨桐

（李艷麗 羊琦 呂欣怡 撰稿）

郭進紅在和學(xué)生進行交談

郭進紅和同學(xué)們的合照

武永杰組織工作人員開晨會

武永杰和值班員與同學(xué)們的合照